北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示，2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%，同时，根据北京市消费者协会的调查，79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理，为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计，2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计，2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中，问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”，网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中，
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外，在最不满意的在线旅游格式条款中，网站对第三方出现问题不承担责任占比最高，达32.06%，其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款，三者占81.5%。
- 酒店评论
-
-
-
查看更多评论会员6527：好评
房间周边环境不错，可惜卫生一般，可能在树林蚊虫会多一点吧，床上还爬出一只蟑螂
会员2215：好评
离开城市的喧嚣，静静的享受乡村的宁静，酒店位置很好找，周边没什么配套设施，要买东西需要去镇上才有 ，吃饭在酒店门口对过有一家羊洋农庄 ，菜口味不错，价钱也还算实惠、酒店热水很好！花园房直接通温泉区，溶洞温泉不错??！唯一不足的是温泉区毛巾太少，浴袍只提供一件，大冬天的湿了难受，要换新浴巾要5元/条！酒店早餐真心差，就包子 油条 稀饭 还是冷的！要是早餐能改进就更好了！
会员9092：好评
早餐就一个烂字，比不上路边早点摊位五块钱的早饭～不过空气很赞，温泉因为晚上去的不是很热，房间进去霉味蛮重的，床单上有不少污渍，总体还行～